Ihmiset eri puolilla maailmaa ovat havahtumassa siihen, että myös sähköisten julkisten palveluiden on oltava kaikkien saatavilla siitä riippumatta, mitä ohjelmistoja he tietokoneissaan käyttävät.
Microsoftin vahva markkina-asema on johtanut monessa tapauksessa siihen, että sähköinen asiointi vaatii kansalaisia käyttämään Microsoftin suljettuja tiedostomuotoja.
Tanskassa ja Belgiassa on jo ehditty tehdä päätös julkishallinnon siirtymisestä avoimiin tiedostomuotoihin. Microsoft on vastannut kritiikkiin kehittämällä oman Office Open XML -tiedostoformaattinsa ja ajamalla sen ISO-standardointia nopeutetussa aikataulussa.
Microsoftilla on kiire, jotta muut eivät seuraisi Tanskan ja Belgian esimerkkiä.
Microsoftin 6000-sivuista OOXML-standardiesitystä on moitittu mammutiksi, jossa on ristiriitaisuuksia, ja joka viittaa Microsoftin vanhoihin suljettuihin tiedostomuotoihin. Poikkeuksellisen rajun keskustelun jälkeen ISO päättikin olla hyväksymättä OOXML-esitystä sellaisenaan, vaan edellytti siinä havaittujen puutteiden korjaamista.
OOXML paljasti kansainvälisen standardointijärjestelmän haavoittuvuuden.
OOXML:n puolesta ja vastaan lobattiin ISO:n jäsenmaissa poikkeuksellisen kovin ottein. Standardiesityksen laadun arviointi jäi tarkoituksenmukaisuuden arvioinnin ja omien taloudellisten intressien puolustamisen jalkoihin.
ISO on pyrkinyt avaamaan standardointiprosessiaan, mutta samalla siitä on tullut haavoittuva. Kuka tahansa voi osallistua kokouksiin, joissa ISO:n jäsenmaat muodostavat kantansa kuhunkin standardiesitykseen. Ja niissä kokouksissa äänestetään.
Tietotekniikkastandardeissa on kyse suurista taloudellisista intresseistä. Standardointiprosessin onkin oltava avoin, objektiivinen ja ennen kaikkea uskottava. Huonojen standardien hyväksyntä syö järjestelmän arvovaltaa.
OOXML:n puutteita on puolusteltu sillä, että myös ODF-standardissa on puutteita. Microsoft on ymmärrettävästi vaatinut itselleen tasavertaista kohtelua.
